Sıkça Sorulan Sorular

Findeks Kredi Notu, Findeks.com, Findeks Mobil ve İnternet Şubesi'nden kolayca öğrenilebilmektedir. Dilerseniz bu linke tıklayarak içinde diğer Findeks hizmetleri de yer alan paket seçeneklerini inceleyebilir, size en uygun olanı satın alabilirsiniz.

Findeks Kredi Notu, bireysel nitelikli krediler üzerinden hesaplanan önemli bir finansal göstergedir. Bankaların yanı sıra artık firmalar da müşterilerini finansal açıdan tanıyabilmek için Findeks Kredi Notu talep edebilmektedirler. Emlak ya da araç kiralama, cep telefonu, beyaz eşya, mobilya satın alma gibi işlemlerde talep edilebilen kredi notunun yüksek olması; vade, fiyat, ayrıcalıklı hizmet gibi avantajları beraberinde getirmektedir.

Findeks Kredi Notu'nuzu yükseltmek ya da korumak için öneriler almak adına Not Danışmanım hizmetini kullanarak Findeks'in uzmanlarından danışmanlık alabilirsiniz.

Findeks Kredi Notu, bireysel nitelikli krediler üzerinden hesaplanan önemli bir finansal göstergedir. Bankaların yanı sıra artık firmalar da müşterilerini finansal açıdan tanıyabilmek için Findeks Kredi Notu talep edebilmektedirler. Emlak ya da araç kiralama, cep telefonu, beyaz eşya, mobilya satın alma gibi işlemlerde talep edilebilen kredi notunun yüksek olması; vade, fiyat, ayrıcalıklı hizmet gibi avantajları beraberinde getirebilmektedir.

Findeks ile finansal hayatınızı takip etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. "Üye Ol" adımında yer alan Bireysel/Ticari seçeneklerinden kendinize uygun olanı seçin.
2. Bireysel üyelikler için, gerekli bilgileri doldurarak Findeks'e kolayca üye olabilirsiniz. Hemen üye olmak için tıklayın.
3. Ticari üyelikler için, gerekli bilgileri doldurup formun çıktısını alarak dilediğiniz banka şubesinden üyeliğinizi başlatabilirsiniz. Formu hemen doldurmak için tıklayın.

Findeks'e giriş yaptıktan sonra ihtiyacınıza uygun bireysel ya da 3.kişi sorgulama paketini seçerek satın alabilirsiniz. Findeks paketlerini incelemek için tıklayın.

Herkesin Findeks Kredi Notu hesaplanmayabilir. Findeks Kredi Notu’nun hesaplanamama nedenleri aşağıdaki gibidir. Findeks Kredi Notu’nun hesaplanamaması teknik bir hata değildir; notu hesaplanmak istenen üye ile ilgili aşağıdaki hallerden bir veya birkaçının mevcut olduğu bilgisini veren bir skor sonucudur. 

Kişinin;

• -Kredili ürün hesabına sahip olmaması (Kredi borçlusu ve/veya kefil sıfatına haiz olduğu bir kredili ürün hesabı bulunmaması)
• -18 yaşından küçük olması
• -3 aydan eski bir kredi veya kredi kartının olmaması
• -Son 1 yıl içerisinde aktif kredi veya kredi kartının olmaması
• -Tüm kredili ürünlerinin “bilinmeyen” statüde olması
• -En az bir kredi hesabında, son 12 ay içerisinde ‘varlık yönetim şirketine devir’ durumunun olması
• -Son ödeme tarihi üzerinden 90 gün geçmiş ve ödenmemiş kredi borcu bulunması
• -Vefat kaydı bildirimi bulunması
• -Varlık yönetim şirketleri tarafından bildirilmiş açık, halihazırda ödenmemiş borç bulunması

*Kredili ürün tanımı; Kredi kartı, KMH ve Kredi ürünlerini içermektedir.

Yukarıda belirtilen nedenlerden bir ya da birkaçının mevcudiyeti sebebiyle Findeks Kredi Notu hesaplanamamış olsa da, bahse konu durumun tespiti ve Findeks Kredi Notu’nun hesaplanamama sebebinin bir hizmet çıktısı olarak paylaşılması nedeniyle hizmet bedeli tahsil edilmektedir.

Bize 444 4 552 numaralı hattan ulaşabilirsiniz. Müşteri İletişim Merkezimiz 08:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Findeks ürünleri ve kampanyaları ile ilgili bilgilendirme aramaları da 444 4 552 numaralı hattan yapılmaktadır.

Hesap kilidinizi açmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş yap adımından Hesap Kilidini Aç'ı seçin.
2. Hesap kilidini açmak için gerekli bilgileri doldurun.
3. Telefonunuza gelen şifreyi girdikten sonra hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Findeks Kredi Notu 1 ile 1900 değerleri arasında değişmektedir. 1 en riskli puan iken, 1900 en az riskli puandır.

Finansal ürünlerinizdeki değişiklikler ve zamansal değişimler Findeks Kredi Notu’nu etkileyebilir. Daha detaylı bilgi ve kişiye özel öneriler almak için Not Danışmanım hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Findeks ödemelerinizi;
- Paket
- Bakiye
- Banka ve kredi kartı
- BKM Express
- Garanti Pay yöntemlerinden biri ile gerçekleştirebilirsiniz.

Tüm bankaların kredi ve kredi kartı için farklı değerlendirme kriterleri vardır. Findeks Kredi Notu’nun yüksek olduğu bazı durumlarda da kredili ürün alamama ihtimali olabilir. Ancak, notun yüksek olması ve finansal durumdaki tutarlı gidişat genel olarak avantaj sağlar. Kredi Notu'nuzu düzenli takip ederek, gerekli durumda yükseltmek için önlemler alabilirsiniz.

İletişim izninizi iptal etmek için IPTAL yazarak 5991’e gönderebilirsiniz. Findeks’e iletişim izni veren müşterilerimiz, kendilerine özel kampanya ve tekliflerden haberdar olabilirler.

Findeks hesabınıza yeni kullanıcı eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ticari üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım'a tıklayın.
2. Kullanıcı Tanımlama'yı seçtikten sonra Yeni Kullanıcı Oluştur'u seçin.
3. İlgili alanlar doldurduktan sonra Kaydet'e tıklayarak yeni kullanıcı tanımlayabilirsiniz.

Not Danışmanım hizmeti alınmadan da Findeks Kredi Notu yükseltilebilir.  Ancak Risk Raporu'ndaki detay bilgilerin değerlendirilmesi ve kişiye özel öneriler almak için Not Danışmanım hizmeti tercih edilmektedir.

Risk Raporu bireysel ve ticari olmak üzere 2 ana bölümden oluşur. Bireysel rapor bölümünde birey olarak bankalarla tüketici finansman şirketlerinden kullanılmış ve halen kullanılmakta olan kredi, kredi kartı ile kredili mevduat hesaplarına ilişkin bilgiler yer alır. Ticari bölümde ise yine bankalardan kullanılmış ya da kullanılabilecek olan nakdi-gayrinakdi ve diğer limit ve riskler ile bunlara ilişkin geri ödeme performansları yer alır. Ayrıca ticari bölümde, bankacılık risklerine ek olarak kişi ve kurumların varsa leasing ve faktoring kredilerine ilişkin bilgiler de bulunur.

Risk Raporu, tüm açık ve kapalı hesapları (krediler, kredi kartları ve kredili mevduat hesap bilgileri) kapsar; fakat “hesabın raporda gösterilme/paylaşılma süresiyle ilgili” aşağıdaki kriterlere göre raporda paylaşılır:

Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 öncesinde olan ve 26 Mart 2024 itibarıyla 5 yıllık paylaşım süresi dolmuş olan hesaplar; güncel raporda gösterilmez/paylaşılmaz.

Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 öncesinde olan ve 26 Mart 2024 itibarıyla 5 yıllık paylaşım süresi dolmamış olan hesaplar, kapama tarihinden itibaren azami 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık süre dolunca, raporda gösterilmez/paylaşılmaz.

Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 sonrasında olan hesaplar, kapama tarihinden itibaren azami 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık süre dolunca, raporda gösterilmez/paylaşılmaz.

Yasal takibe aktarılmış veya Varlık Yönetim Şirketine devrolmuş ama borcu ödenmemiş, ödemesi devam eden hesaplar, açık hesap olarak borcu ödeninceye kadar raporda gösterilir/paylaşılır. Borcun kapatılması halinde aşağıdaki madde kapsamında rapor gösterimi yapılır.

Yasal takibe aktarılmış veya Varlık Yönetim Şirketine devrolmuş ve borcu ödenerek kapanmış hesaplar, borcun kapandığı tarihe göre, “hesabın raporda gösterilme süresiyle ilgili” yukarıdaki kriterlere göre raporda yer alır.

Rapordaki veriler, ülkemizde bulunan tüm banka, tüketici finansman, faktoring ve leasing şirketlerinin verilerinden oluşur.

Risk Raporu'ndaki bilgilerin doğru olmadığını düşünüyorsanız, hemen bu linkteki formu kullanarak raporundaki hatanın giderilmesini sağlayabilirsiniz. Buradan yapacağınız bildirimler 24 saat içerisinde sonuçlandırılıp işlemin tamamlandığına ilişkin bilgiler e-posta adresinize iletilir.

Notu etkileyen bilgilerin büyük kısmı günlük olarak güncellenmekte ancak bazı bilgiler aylık olarak güncellenmektedir. Finansal kurumların paylaştıkları bilgilerin raporu etkileme süresi yaklaşık 2 gündür. Geciken bir borcun ödenmesi, kredi notunu aynı gün içinde etkilememektedir.

Raporu talep edilen kişi gerçek kişiyse, kişinin Findeks üyesi olması zorunlu değildir. Raporu talep edilen kişinin tüzel kişi olması durumunda ise her iki tarafın da sisteme üye olması zorunludur.

Bir başkasından rapor onayı almak için iki farklı yöntem bulunur:
Birinci yöntem: Kredi Notu ya da Risk Raporu alınmak istenen kişi, Findeks İnternet Şubesi ya da Mobil Şube'den Paylaşım Ayarları menüsüne raporunun paylaşılmasını istediği kişi ya da kurumun TCKN veya VKN’sini tanımlayarak ön onay verebilir. 

İkinci yöntem: Findeks İnternet Şubesi ya da Mobil Şube'den Kredi Notu ya da Risk Raporu alınmak istenen kişi ya da kurumun bilgileri girilerek kendisine sistem üzerinden otomatik SMS gönderilmesi sağlanır. SMS’e onay verildiğinde rapor görülebilir.

Sicil Affı 

5834 sayılı Karşılıksız Çek ve Protestolu Senetler ile Kredi ve Kredi Kartları Borçlarına İlişkin Kayıtların Dikkate Alınmaması Hakkında Kanun’a, 9 Kasım 2022 tarihli 32008 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Gelir Vergisi Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile aşağıda yer alan ve kamuoyunda “Sicil Affı” olarak bilinen Geçici Madde 4 eklenmiştir. 

“GEÇİCİ MADDE 4- (1) Anapara ve/veya taksit ödeme tarihi 1/10/2022 tarihinden önce olup da; kullandığı nakdî ve gayrî nakdî kredilerinin anapara, faiz ve/veya ferilerine ilişkin ödemelerini aksatan gerçek ve tüzel kişilerin, ticari faaliyette bulunan ve bulunmayan gerçek kişilerin ve kredi müşterilerinin karşılıksız çıkan çek, protesto edilmiş senet, kredi kartı ve diğer kredi borçlarına ilişkin 5411 sayılı Kanunun ek 1 inci maddesi hükmü uyarınca kurulan Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi nezdinde tutulan kayıtları, söz konusu borçların ödenmesi geciken kısmının 1/7/2023 tarihine kadar tamamının ödenmesi veya yeniden yapılandırılması halinde, bu kişilerle yapılan finansal işlemlerde kredi kuruluşları ve finansal kuruluşlar tarafından dikkate alınmaz.

(2) Kredi kuruluşları ve finansal kuruluşların birinci fıkra hükmü uyarınca mevcut kredileri yeniden yapılandırması veya yeni kredi kullandırması, bu kuruluşlara hukuki ve cezai sorumluluk doğurmaz.”

İlgili düzenleme,  gerçek ve tüzel kişilerin karşılıksız çek, protestolu senet, bireysel ve ticari nitelikli kredi kartı dahil nakdî ve gayrî nakdî tüm kredi borçlarını kapsamakta ve borçların vadesinin (son ödeme tarihinin) 1 Ekim 2022 tarihinden önce olması ve 1 Ekim 2022 tarihi itibariyle kısmen veya tamamen ödenmemiş olması halinde, bu borçların 1 Temmuz 2023 tarihine kadar tamamının ödenmesi veya yeniden yapılandırılması durumunda, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi nezdindeki bu borçlara ilişkin kayıtların kredi kuruluşları ve finansal kuruluşlar tarafından dikkate alınmayacağını ifade etmektedir.  

Anlaşılacağı üzere, ilgili düzenleme, bahsi geçen borç kayıtlarının veya kredi tarihçesinin silinmesi anlamına gelmemekte olup, belli koşulların sağlanması kaydıyla, kredi tarihçesindeki bazı olumsuzlukların, kredi kuruluşları ve finansal kuruluşlar tarafından dikkate alınmayacağını düzenlemektedir. 

İlgili kayıtların silinmesi veya düzeltilmesi hususunda KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. olarak şirketimizin herhangi bir hak veya takdir yetkisi bulunmamaktadır.

Türkiye’de çek defteri verebilen tüm bankalardan Karekodlu Çek defteri talep edebilirsiniz.

Çek üzerindeki karekod, keşideciye, çek hesabının bulunduğu bankaya ve çek yaprağına ilişkin bilgileri içerir.

Karekodlu Çek Raporu alabilmek için Findeks üyesi olunması gerekmektedir.

Keşideciden herhangi bir onay almadan, kendisine ait Findeks Karekodlu Çek Raporu’nu görebilirsiniz.

Karekodlu çek kullanmak Ocak 2017 itibarıyla zorunlu hale getirilmiştir. Bununla ilgili açıklama ve Çek Kanunu’nda yapılan değişiklikler hakkında detaylı bilgiye 09/08/2016 tarihi Resmi Gazete’den ulaşılabilir.

Çekler üzerindeki karekodu yalnızca Findeks Mobil Uygulaması’na okuttuğunuzda Findeks Karekodlu Çek Raporu’na ulaşabilirsiniz.

Çek Endeksi, son 36 ay içerisinde keşide edilen çeklerin sıklığı, günümüze yakınlığı, tutarları ve adetlerine bağlı olarak sıralanmasıyla hesaplanır.

Çek Endeksi 0 ile 1.000 puan arasında değişir. Çek sahibi kişi ya da kurum, keşide ettiği hiçbir çeki ödemezse Çek Endeksi 0, tüm çeklerini öderse 1000'dir. Bununla beraber kişinin arkası yazılmış, ancak halen ödenmemiş 1 tane dahi çeki olması durumunda Çek Endeksi 1 ile 500 puan arasında gerçekleşir. Arkası yazılmış, sonradan ödenmiş çeki bulunan kişi ya da kurumlara ait Çek Endeksi 501-999 arasında gerçekleşir.

Uyarı Hizmeti, Finansal durumun önemli göstergeleri olan kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabına ait limit ve borç bilgilerinde gerçekleşen değişiklikleri ve yapılan yeni kredili ürün başvuruları ile ödeme gecikmelerini SMS veya e-posta yoluyla size ileten hizmettir.

Uyarı Hizmeti’nin bileşenlerini kapsayan toplam borç tutarı, limitler toplamı ve Findeks Kredi Notu’ndaki değişikliklerle birlikte kredili ürünlerdeki gecikmeler, yeni ürün başvurusu ve açılışı durumlarında uyarı alınması sağlanır.

Uyarılar, SMS veya email yoluyla iletilmektedir. Bildirilmesini istediğiniz uyarıları ve bu uyarıları hangi kanallarla almak istediğinize dair tanımlamaları kendi tercihlerinize göre yapabilirsiniz.

Findeks’e giriş yaparak bildirilmesini istediğiniz uyarıları ve bu uyarıları hangi kanallarla almak istediğinize dair tanımlamaları yapabilirsiniz. Uyarı iletilmesi söz konusuysa SMS ve/veya e-posta yoluyla bildirim yapılır. Uyarının detaylarını görmek için Findeks’e giriş yapabilirsiniz.

Findeks üzerindeki finansal bilgilerin büyük bir kısmı günlük olarak güncellenir. Ancak bazı bilgiler aylık olarak güncellenmektedir. Uyarı Hizmeti de bu güncellemelere bağlı olarak değişiklikleri size iletir.

Sadece muhatabı yurt içinde bulunan mektuplar sorgulama kapsamında yer almaktadır.

Sisteme dahil bankalar tarafından düzenlenmiş tüm teminat mektupları herhangi bir tarih kısıtı olmaksızın sorgulanabilir.

Türkiye genelinde bilanço ve basit usulde defter tutan ve en son mali yıla ait gelir beyanında bulunmuş olan tüm işletmeler için oluşturulmaktadır.

Bu rapor; KOSGEB’in çeşitli kurum ve kuruluşlar ile yapmış olduğu veri paylaşım protokolleri kapsamında almış olduğu idari kayıt verileri kullanılarak KOSGEB tarafından hazırlanmaktadır.

Findeks’e ücretsiz üye olarak veya halihazırda Findeks üyesi iseniz üye hesabınıza giriş yapıp KOSGEB İDR sekmesini seçerek bu raporu temin edebilirsiniz.

Bu raporu Türkçe ve İngilizce olarak temin etmeniz mümkündür. Rapor sorgulama ekranında bu seçimi yapabileceğiniz bir alan bulunmaktadır.

Bu rapor yalnızca işletmeler için belirli periyotlarda sunulmakta olup işletme statüsünde olmayanlar için üretilmemektedir. İşletme statüsünde olup daha önce aynı veri içeriği ve versiyon numarasına sahip KOSGEB İşletme Değerlendirme Raporunu (İDR) almış üyelerimiz için de bu rapor yeniden üretilmez. KOSGEB tarafından yeni bir rapor versiyonu sunulana kadar aynı içerikli rapora erişim “Raporlarım” menüsünden sunulmaktadır.